Todos los distribuidores deben proporcionar una copia de su identificación, licencia comercial o extracto del registro comercial, y en caso necesario, la confirmación de la identidad de los distribuidores previamente activada en OhGuitar.

Sólo los distribuidores que han estado activos en OhGuitar durante seis meses sin disputas sin resolver pueden convertirse en Vendedor de Confianza.

Las condiciones de la garantía del Proveedor de Confianza están de acuerdo con la ley. No se proporciona una garantía extendida.

Los Vendedores de Confianza son minoristas de guitarras comerciales y se comprometen a cumplir ciertas condiciones, entre otras que:
1. La información publicada en la plataforma y puesta a disposición de OhGuitar sobre sí misma y su empresa es verdadera
2. Sólo venden productos originales de fuentes acreditadas
3. Que declaren con precisión el estado de sus bienes y que informen de cualquier defecto o daño por escrito y mediante fotografías
4. Responden a las preguntas de los clientes sobre OhGuitar que se reciben por correo electrónico, normalmente en un plazo de cinco días hábiles.
Es prioritario garantizar que las transacciones comerciales sean justas. En caso de discrepancias, el vendedor y el cliente buscan juntos una solución mutuamente satisfactoria. La violación de una o más de estas condiciones puede dar lugar a la pérdida temporal o permanente del sello de confianza del vendedor o - en caso de violaciones graves - de la pertenencia a OhGuitar.

Todo comerciante que tenga el Sello de Proveedor de Confianza se compromete con su firma a cumplir con las siguientes pautas:
- Operamos un negocio comercial de guitarras.
- Toda la información que publicamos en la plataforma y le damos a OhGuitar sobre nuestra compañía es veraz.
- Somos una empresa establecida financieramente, cumplimos con nuestras obligaciones y hacemos nuestros pagos de forma fiable y a tiempo.
- Sólo vendemos productos auténticos de fuentes confiables.
- Declaramos con veracidad el estado de nuestros bienes y señalamos cualquier signo de uso, defectos o daños, en su caso, por escrito y en imágenes.
- Generalmente ofrecemos guitarras/equipos que están en stock y que podemos entregar a corto plazo. Si las guitarras/equipos a entregar no están en stock, indicamos el tiempo de entrega esperado.
- Una vez que se procese el pago, entregaremos la mercancía en el tiempo designado, siempre y cuando no se hayan hecho otros acuerdos con el comprador.
- Respondemos a las preguntas de los clientes de OhGuitar que llegan por correo electrónico, dentro de cinco días hábiles.
- En principio, sólo enviamos mercancía asegurada o asumimos el riesgo del envío nosotros mismos.
- Siempre nos esforzamos por asegurarnos de que la transacción sea justa. Si hay desacuerdos, trabajaremos con el cliente para encontrar una solución mutuamente satisfactoria.