Contact the seller directly: If the seller doesn't offer payment via OhGuitar, you should contact them using the contact form (by clicking on the "Contact seller" button) or by telephone. You can then agree on payment and shipping directly with the seller.

Your contract partner is always the respective dealer or private seller. When you choose to pay via OhGuitar, you will be shown the terms of sale of professional vendors during the sales process. If you decide to buy the guitar directly from the dealer, please take note of the dealer's terms and conditions.

Meeting at an established guitar dealer's shop where the guitar can be immediately checked is the safest method. Please review the offer and conditions carefully before buying a guitar from a private seller.

You can ask the seller general questions about the listing by clicking on the "Contact seller" button. For all other listings, contact the seller via the "Contact seller" button. The seller will receive your message via email. We do not have any information about when the seller will read or respond to your message. You can also call the seller if they have listed a phone number.

Contact the seller directly: If the seller doesn't offer payment via OhGuitar, you should contact them via the contact form (by clicking on the button "Contact seller") or telephone. You can then agree on payment and shipping directly with the seller. Please note: Your contract partner is always the seller.

Le prix de vente d'une guitare comprend différents éléments. Tout d'abord, le prix de l'offre pour la guitare elle-même est important. Des frais supplémentaires pour l'emballage, l'assurance, l'expédition ou la TVA et les taxes de vente à l'importation peuvent également s'appliquer. Selon que vous commandez votre guitare auprès d'un revendeur en Allemagne ou à l'étranger, les frais supplémentaires peuvent varier en montant. Contactez le revendeur pour obtenir des informations spécifiques.

Lors de l'importation de marchandises dans votre pays, vous pouvez être redevable de droits de douane et de taxes à l'importation. Ces derniers sont facturés par l'autorité douanière responsable et doivent être payés dès que l'article a atteint son pays de destination. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité douanière.

Le prix affiché est le prix fixé par le vendeur. Vous pouvez avoir à supporter des frais supplémentaires, tels que des frais de douane, des taxes ou des frais d'expédition et d'assurance. Pour connaître le prix exact et les coûts impliqués, veuillez contacter le vendeur. Le vendeur pourra vous dire si le service de livraison se chargera des questions douanières. Veuillez contacter votre autorité douanière locale si vous avez des questions concernant les lois douanières de votre pays. Les achats de guitares sont exempts de droits de douane au sein de l'Union européenne. Toutefois, si vous importez une guitare dans l'UE en provenance d'un pays tiers (les États-Unis, par exemple), vous devrez payer des frais de douane et des taxes de vente à l'importation. Veuillez contacter votre autorité douanière pour plus d'informations.

L'autorité douanière responsable perçoit les droits et taxes dus dès que l'article a atteint son pays de destination. Dans la plupart des cas, vous paierez les droits et taxes dus au service de livraison au moment de la livraison. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Many sellers offer payment via Stripe. You can either pay by credit card or bank transfer. However, every seller decides for themselves which payment methods to offer. Please contact the seller directly to discuss payment details. Sometimes the seller lists the available payment methods in the guitar description.

Si le vendeur est un commerçant : Oui, de nombreux revendeurs commerciaux demandent un paiement anticipé par virement bancaire. Il est très important pour nous que tous les revendeurs figurant sur OhGuitar soient dignes de confiance. L'identité et la légitimité de tous les revendeurs figurant sur OhGuitar sont examinées de manière approfondie lors du processus d'inscription. Les revendeurs fournissent des informations telles que leur licence commerciale et des références d'autres revendeurs. Comme alternative au paiement anticipé, vous pouvez rencontrer personnellement le revendeur dans un endroit sûr pour payer en espèces et recevoir la guitare. Veuillez noter que OhGuitar n'assume aucune responsabilité pour la vente.
Achat auprès d'un vendeur privé : When buying from a private seller, paying in advance by bank transfer is not a safe method. If the private seller wants advance payment and you absolutely want to buy the guitar, it is in your own interest to review the legitimacy of both the seller and the offer. For example, you can request references or more pictures of the guitar or personal documents. Another alternative to advance payment is personally meeting at a secure location for cash payment or using a trustworthy escrow service. If you have doubts about the seller's trustworthiness, you should not go through with the purchase.

Lors de l'enregistrement, l'identité et l'intégrité de chaque revendeur sur OhGuitar sont vérifiées de manière approfondie. Le sceau "Trusted Seller" est attribué exclusivement aux revendeurs qui se distinguent par leur fiabilité et leur loyauté particulières dans leurs relations avec OhGuitar et ses utilisateurs. Les "Trusted Sellers" sont des revendeurs de guitares commerciales et s'engagent à respecter certaines conditions, notamment
- les informations affichées sur la plateforme et fournies à OhGuitar sur eux-mêmes et leur entreprise sont véridiques
- ils ne vendent que des produits originaux provenant de sources fiables
- qu'ils exposent fidèlement l'état de leurs marchandises et signalent les éventuels défauts ou dommages existants par écrit et par des images
- ils répondent généralement aux demandes de renseignements des clients sur OhGuitar qui leur parviennent par courrier électronique dans un délai de cinq jours ouvrables.
La garantie de transactions commerciales équitables est une priorité. En cas de désaccord, le concessionnaire cherchera une solution mutuellement satisfaisante, avec le client. La violation d'une ou de plusieurs de ces conditions peut entraîner la perte temporaire ou permanente du sceau du vendeur de confiance ou - en cas d'infractions graves - de l'adhésion à l'OhGuitar.

Chaque vendeur privé peut s'inscrire sur OhGuitar et son identité et son sérieux seront vérifiés. Le sceau "vendeur vérifié" n'est attribué qu'aux vendeurs qui ont été vérifiés. Le sceau "vendeur vérifié" peut être attribué à des vendeurs de guitares commerciaux ou à des vendeurs privés.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas trouver votre liste sur OhGuitar :
1. la révision du manuel n'a pas encore eu lieu.
2. nous révisons manuellement les nouvelles annonces pour la sécurité de tous les utilisateurs de OhGuitar. Ces révisions n'ont lieu que les jours ouvrables et non le week-end. Les annonces sont généralement activées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
3) Dans certains pays, nous exigeons des vendeurs privés qu'ils confirment leur identité.
4. votre identité n'a probablement pas encore été confirmée. Veuillez noter que l'examen de vos documents d'identification peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables.